سوالات متداول
جواب رایج‌ترین سوال‌ها را اینجا ببین؛ اگر پیدا نکردی به پشتیبانی بگو.
چطور نوبت بگیرم؟
آرایشگر یا سالن را پیدا کن، یکی از ساعت‌های خالی را انتخاب کن و بیعانه را پرداخت کن. نوبت تا وقتی بیعانه پرداخت نشود قطعی نیست.
نوبتی که انتخاب کردم تا کی برایم نگه داشته می‌شود؟
فقط چند دقیقه. اگر در این مدت پرداخت را کامل نکنی، نوبت آزاد می‌شود و دیگران می‌توانند آن را بگیرند.
بیعانه را چطور پرداخت کنم؟
از درگاه پرداخت یا از کیف پول موویزا. موفق بودن پرداخت فقط با تأیید درگاه بانکی مشخص می‌شود.
چطور نوبتم را لغو کنم؟
تا ۲ ساعت پیش از شروع نوبت می‌توانی از داخل سایت لغو کنی. لغو کمتر از ۲ ساعت مانده به نوبت از طریق سایت ممکن نیست.
بیعانه بعد از لغو چطور برمی‌گردد؟
اگر با کیف پول پرداخت کرده باشی فوراً به کیف پول برمی‌گردد و اگر از درگاه بانکی پرداخت کرده باشی بعد از بررسی موویزا به حسابت واریز می‌شود.
اگر آرایشگر نوبت را لغو کرد چه می‌شود؟
بیعانه‌ات کامل برمی‌گردد.
چطور نظر و امتیاز بدهم؟
امتیاز و نظر فقط برای نوبتی ثبت می‌شود که واقعاً انجام داده‌ای.
آرایشگر هستم؛ چطور ثبت‌نام کنم؟
با شماره موبایل وارد شو و پروفایل آرایشگر بساز. بعد از بررسی تیم موویزا پروفایل نمایش داده می‌شود و رزرو آنلاین بعد از تکمیل احراز هویت فعال می‌شود.
برای مشکلم چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از دکمهٔ «گفتگو با پشتیبانی» پایین صفحه یا از بخش پشتیبانی یک تیکت بفرست و پاسخ را در همان‌جا ببین.